物业管理师物业经营管理考前押卷六
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物业管理师物业经营管理考前押卷六
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房屋不得出租的情形包括（）。 A.权属有争议的 B.国家授权管理和经营的 C.属于违
在租赁管理中实施客户关系管理（CRM）主要涉及的工作包括（）。 A.建立详细的租户档
人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括（）。 A.管理服务人员的工资 B.
关于物业服务合同的签订要点，说法正确的是（）。 A.物业服务合同在签订时应以政府颁布
零售商业物业的商业辐射区域通常被分为（）。 A.政治区域 B.市场区域 C.主要区域
关于物业管理绩效的评价结果，说法正确的是（）。 A.综合评价得分达到80分以上（含8
在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（）。 A.质量服务从用户服务开始 B.
客户关系管理（CRM）这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务
关于财务报告分析的特征，下列说法正确的是（）。 A.财务报告分析是在财务报告所披露的
在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅
关于零售商业物业影响租户选择的因素，说法正确的是（）。 A.财务能力是选择零售商作为
物业服务合同的类型中，前期物业服务合同的特征包括（）。 A.前期物业服务合同由建设单
物业服务企业的类型包括（）。 A.管理型物业服务企业 B.复合型物业服务企业 C.专
房地产投资的缺点包括（）。 A.流动性差 B.不易获得金融机构的支持 C.投资数额巨
对于零售商业物业，租约中载明的租金通常为（）。 A.基础租金 B.附加租金 C.市场
