在具体实施提高顾客满意水平的各种措施之前,企业的所有人员应当首先确立以下理念____
题型:多项选择题
问题:
在具体实施提高顾客满意水平的各种措施之前,企业的所有人员应当首先确立以下理念______。
A.拥有什么样的顾客取决于企业本身
B.想尽办法提高销售量才是最根本的事情
C.产品与服务应永远超前于顾客预期
D.鼓励顾客抱怨,并为顾客提供反馈信息的机会
在具体实施提高顾客满意水平的各种措施之前,企业的所有人员应当首先确立以下理念______。
A.拥有什么样的顾客取决于企业本身
B.想尽办法提高销售量才是最根本的事情
C.产品与服务应永远超前于顾客预期
D.鼓励顾客抱怨,并为顾客提供反馈信息的机会