前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要有（）、运通卡等。

规范的（）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

A.核心产品

B.形式产品

C.潜在产品

D.服务过程

骨折急救的重要方法是

A．骨折固定

B．骨折复位

C．恢复功能

D．解除疼痛

E．消除肿胀

炉膛热强度是每立方米炉膛内，每小时燃烧燃料所放出的热量。

油脂中的水分含量是用（）与（）两种方法测定。

慢性乙型肝炎患者，因过劳出现乏力、腹胀，尿色加深，肝肋下触及1.0cm，质中等，脾侧触及0.5cm，ALT300U/L，BiL80μmol/L，诊断应考虑（）

A.肝炎后肝硬化

B.慢性活动性肝炎乙型

C.慢性迁延性肝炎乙型

D.慢性重型肝炎

E.淤胆型肝炎