下列哪些不属于客户信息管理的内容()A、客户资料管理 B、客户信息管理 C、客户业务管理

题型:多项选择题

问题:

下列哪些不属于客户信息管理的内容()

A、客户资料管理

B、客户信息管理

C、客户业务管理

D、客户产品管理

E、客户战略管理

考点:服务行业技能考试客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:多项选择题

易引起过敏性休克的是()

A.红霉素

B.青霉素G

C.庆大霉素

D.卡那霉素

E.链霉素

题型:多项选择题

东汉名医华佗医技高明,朝廷曾多次召他进宫作官,但均被他拒绝,最后惹怒曹操,竞被投入监狱惨遭杀害。从这个案例体现了华佗的医德思想是()

A、不怕艰苦

B、不分贵贱

C、不畏权势

D、不断进取

E、不图钱财

题型:多项选择题

女,24岁,右肾结核行右肾切除,抗结核治疗半年多,尿痛缓解,但尿频加重,每晚7~8次,IVP见左肾显影尚好,仅伴轻度肾积水及膀胱痉挛,尿常规白细胞0~2/HP,目前治疗应选择()。

A.左肾造瘘术

B.继续抗结核治疗

C.左尿管皮肤造瘘术

D.膀胱扩大术

E.膀胱造瘘术

题型:多项选择题

遗传异质性是指()

A.同一种疾病临床表现相同,引起疾病的遗传基础不同

B.同一家系中有不同的遗传病

C.同一遗传病出现在不同的家系中

D.同一地区出现相同的遗传病

E.以上都不是

题型:多项选择题

形成脑疝的根本条件是()

A.颅内肿瘤

B.颅脑损伤

C.剧烈头痛,频繁呕吐

D.腰椎穿刺放脑脊液

E.颅内各分腔压力分布不均衡

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