在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。（）

下列六句诗，可以组合成三副对联，请你组合出合适的一副送给学校摄影小组。（填序号即可）( 3 分）

① 现出庐山真面目          ②天涯雁寄回文锦

③ 常向秋山寻妙句          ④留住秋水旧丰神   

⑤ 又驱春色入毫端          ⑥水国鱼传尺素书

答：               

若货物列车输入总重（）吨及以上，监控装置将按重载列车控制。当运行速度低于20km/h时，自动切除紧制动控制，但站内停车和防溜控制时仍保留紧急制动控制。

A、5000

B、52000

C、5500

D、58000

在粗糙的水平面上，物体在水平推力作用下由静止开始作匀加速直线运动，作用一段时间后，将水平推力逐渐减小到零，则在水平推力逐渐减小到零的过程中[ ]

A.物体速度逐渐减小，加速度逐渐减小

B.物体速度逐渐增大，加速度逐渐减小

C.物体速度先增大后减小，加速度先增大后减小

D.物体速度先增大后减小，加速度先减小后增大

关于地球宇宙环境的叙述，错误的是（）

A.宇宙是物质的，物质是运动的，运动是有规律的

B.人类目前所能观测到的宇宙范围称为总星系

C.宇宙由物质组成，任何天体之间都有相互吸引和绕转的关系

D.人类为了更好的生存和发展，应该了解地球的宇宙环境

计算题：现有一轴的直径20-0.021mm，今实测该轴的尺寸为19.995mm，该轴的轴线的直线度误差0.015mm，根据泰勒原则，判断这根轴是否合格？