个人客户服务精细化管理包含以下内容（） A.执行服务规范 B.细化服务评价标准 C.

风湿病的并发症常有_____，_____，_____，_____，_____。

关于慢性宫颈炎正确的是（）

A.宫颈管内膜上皮为单层柱状上皮，易受病原体侵入 

B.宫颈糜烂系指宫颈 * * 部被鳞状上皮覆盖，外观呈细颗粒状 

C.宫颈糜烂愈合过程中新生柱状上皮覆盖宫颈腺管口使腺体分泌物潴留形成宫颈腺体 

D.宫颈糜烂是宫颈炎最常见的病变，糜烂面积占整个宫颈面积的1／2为重度糜烂 

E.慢性宫颈炎的治疗以抗菌消炎为主 

舌绛少苔或无苔者的主病是（）

A.表热证

B.实热证

C.脏腑炽热

D.温病热入营血

E.久病阴虚火旺

具体行政行为生效后，非因法定事由和依法定程序不得随意变更、撤销，体现的是行政行为的拘束力。( )