服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活
题型:多项选择题
问题:
服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()
A.无形性
B.异质性
C.产品和消费间的不可分割性
D.不可保存性
E.交互性
服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()
A.无形性
B.异质性
C.产品和消费间的不可分割性
D.不可保存性
E.交互性