( )是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。A.服务至上原则 B.宾

题型:单项选择题

问题:

( )是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。

A.服务至上原则

B.宾客至上原则

C.规范化服务原则

D.个性化服务原则

考点:导游资格考试导游服务能力(口试)旅游服务规范
题型:单项选择题

"五通一平"是指通水、通电、通路、通暖气、通天然气或煤气、平整土地。

题型:单项选择题

笔记本计算机的显示器一般都不采用CRT显示器。

题型:单项选择题

长于活血化瘀的药物是()

A.焦山楂

B.山楂

C.白术

D.山楂炭

E.山药

题型:单项选择题

给定年份,下列程序用来判断该年是否是闰年,请填空。  Sub YN( )    Dim X AS Integer    x=Input Box("请输入年号")    If( x Mod 4=0 【 】 x Mod l00< >0) 【 】 (x Mod 400=0)Then      Print"是闰年"    Else      Print"不是闰年,是普通年份"    End If  End Sub

题型:单项选择题

解释下列名词:表面活性剂、CMC、HLB、浊点?

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