旅游服务质量的评价标准一般取决于:( )A.导游服务质量 B.各地接社的接待服务质量

题型:单项选择题

问题:

旅游服务质量的评价标准一般取决于:( )

A.导游服务质量

B.各地接社的接待服务质量

C.游客对旅游服务的满意度

D.食宿、娱乐服务质量

考点:导游资格考试导游业务(导游实务)2008年北京地区导游综合知识试卷(导游业务)
题型:单项选择题

甲公司2004年3月购入乙公司的股票作为长期投资,拥有乙公司的股份数占乙公司有表决权股份数的60%,在乙公司董事会的9名成员中5名由甲公司派出,并且其中之一担任乙公司的董事长。乙公司2004年8月投资丙公司,拥有丙公司的股份数占丙公司有表决权股份数的30%,对丙公司的经营决策和财务政策具有重大影响,假设对丙公司的投资在活跃市场中没有报价,公允价值也不能可靠计量。

分析说明甲公司与乙公司的关系以及是否需要在会计报表附注中加以披露,说明甲公司应对乙公司的长期股权投资采用什么方法进行核算。

题型:单项选择题

PAS染色除用于显示糖原外,还可用于显示()

A.中性黏多糖

B.酸性黏多糖

C.混合性黏多糖

D.淀粉样物质

E.纤维素

题型:单项选择题

下列配伍变化属于物理配伍变化的是()

A.产气

B.乳剂分层

C.产生有毒物质

D.变色

E.发生爆炸

题型:单项选择题

酒精的学名是乙醇,分子式怎么写?

题型:单项选择题

珠海股份有限公司(下称珠海公司)是一家炼油公司,其通过旗下的珠海公司加油站出售自己的产品。珠海公司进行市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向型客户”占领。这些客户属于中高收入阶层,当加油站能够提供优秀的客户服务,如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时,他们愿意支付较高的汽油价格;剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成。珠海公司的战略是以60%的“服务导向型客户”为主要目标。珠海公司2009年度平衡计分卡如下所示。为了简洁起见,省略为实现每个目标而采取的计划。

目标 衡量指标 目标业绩 实际业绩
财务方面
增加股东价值 价格回升导致经营收入的变化 $90000000 $95000000
增长导致经营收入的变化 $65000000 $67000000
客户方面
提高市场份额 占整个汽油市场的市场份额 10% 9.8%
内部业务流程方面
提高汽油质量 质量指数 94分 95分
提高炼油厂业绩 炼油厂可靠性指数 91% 91%
确保汽油可供性 产品可供性指数 99% 100%
学习和增长方面
提高炼油厂流程能力 具备先进控制能力的炼油厂流程比例 88% 90%
要求:

请说明为什么珠海公司在没有实现整个汽油市场市场份额目标时依然实现了其财务目标。“占整个汽油市场的市场份额”是否是市场份额的正确目标请简要解释。

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