2008年北京地区导游综合知识试卷（导游业务）
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2008年北京地区导游综合知识试卷（导游业务）
刷题
请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式: （）A．在车站
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的：（ ）A．人数 B．标
个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：（ ）A
与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：（ ）A．宗教信仰 B．人格尊严 C．行为
带领30人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：（ ）A．接待计划 B．小礼
导游语言的“正确性”主要体现在：（ ）A．语音、语调正确 B．语法正确 C．讲解
对游客的某些要求，导游人员必须断然拒绝，例如：（ ）A．参与有损人格尊严的活动要求
导游服务的“计划性”主要体现在：（ ）A．．科学安排一地的活动日程 B．科学分配
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在 ：（
导游人员应树立新的服务观念，即要有：（ ）A．市场意识 B．服务意识 C．产品
一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是：（ ）A．安慰失
若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品，进行宗教宣传，导游人员要加以阻止并向他们说明：（
接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要（ ）A．活动安排少而精，留有余地
我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即 (
女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：（ ）A．要热情服务但不过分亲热
