在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须______，以观察游客的______和反应

计算：

26-17+（-6）-33。

进料加工

下列选项中( )不是证券经营机构在从事证券经纪业务时必须禁止的行为。

A．未经客户委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券
B．委托证券公司以外的人员作为证券经纪人，代理其进行客户招揽、客户服务等活动
C．为多获取佣金而诱导客户进行不必要的证券买卖
D．利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息

日记账的格式有三栏式和多栏式两种，不论采用哪一种都必须使用订本式。

1911年出版的《科学管理原理》的作者是（）

A.古利克

B.厄威克

C.泰罗

D.韦伯