导游人员在导游讲解中吸烟、吃东西的，扣多少分？

药品商品名称( )。

A．受商标法保护

B．是某一类药品的专用商品名称

C．在药品注册后成为药品通用名称

D．应符合SFDA的规定能够并经其批准方可使用

E．不得作为药品商标

杜甫诗歌的主体风格是 ( )。

A．沉郁顿挫

B．婉而多讽

C．悲凉慷慨

D．质朴刚健

形成油气藏的六大基本地质要素是什么？

在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。

A.基本资料

B.职业年龄

C.投诉和建议

D.经济收入

参加全国导游人员资格考试一般由各省级旅游主管部门或副省级城市旅游主管部门组织实施，包括笔试和现场考试（面试）两项内容考试合格的考生，由国务院旅游行政主管部门或者国务院旅游行政主管部门所委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门颁发导游人员资格证书