话务代表提供12580服务时注意事项有。()A、必须重复手机号码以及彩铃密码 B、必
题型:多项选择题
问题:
话务代表提供12580服务时注意事项有。()
A、必须重复手机号码以及彩铃密码
B、必须介绍彩铃的版本,但必须征得用户同意后才能下载
C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时,必须向用户说清楚资费
D、使用规范用语,禁止使用:“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语
话务代表提供12580服务时注意事项有。()
A、必须重复手机号码以及彩铃密码
B、必须介绍彩铃的版本,但必须征得用户同意后才能下载
C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时,必须向用户说清楚资费
D、使用规范用语,禁止使用:“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语