话务代表提供12580服务时注意事项有。()A、必须重复手机号码以及彩铃密码 B、必

题型:多项选择题

问题:

话务代表提供12580服务时注意事项有。()

A、必须重复手机号码以及彩铃密码

B、必须介绍彩铃的版本,但必须征得用户同意后才能下载

C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时,必须向用户说清楚资费

D、使用规范用语,禁止使用:“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

考点:电信业务技能考试话务员考试话务员考试题库
题型:多项选择题

被动扩散是微生物细胞吸收营养物质的主要方式()

题型:多项选择题

( )的实质就是法院通过运用法律赋予的审判权,解决当事人的权利义务争议,保障民事、经济实体所确定的权利义务在社会生活中得以实现。

A.和解

B.诉讼

C.仲裁

D.调解

题型:多项选择题

液力变矩器油液补偿中安全阀的调整要求,当变矩器的转速比等于()使安全阀刚关闭即可。

A、0

B、0.5

C、最大

D、0.8

题型:多项选择题

客房服务“五到”

题型:多项选择题

经济增长的速度、比例、效益的相互关系是()

A.速度是前提

B.比例是必要条件

C.效益是中心

D.速度是中心

E.比例是中心

更多题库