顾客满意是一个绝对的概念，指顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的

我会学古诗。（连一连，下面几首古诗主要讲了什么）   

《草》                       ①讲诗人热爱春天。   

《锄禾》                   ②讲春天里，儿童们快活地放风筝。   

《春晓》                   ③讲农民伯伯种地很辛苦，我们要爱惜粮食。   

《村居》                   ④讲草的生命力很顽(wán)强(qiáng)。

2005年2月，某轮船上发生原因不明肺炎的暴发流行。出港时船上共有350名乘客，2月份第一周（1～7日）中，船上有30人发生肺炎，其中一半很快死亡。接下来的一周内又有20人发病，但没有死亡病例，假设该病病程约为1个月。

2月7日该不明原因肺炎的患病率是（）。

A.0.045

B.0.075

C.0.143

D.资料不全，无法计算

E.以上答案均不正确

品读下面的语句，想一想作者在叙述青年求学经历时为什么要插入同舍生优越的条件。

同舍生皆被绮绣，戴朱缨宝饰之帽，腰白玉之环，左佩刀，右备容臭，烨然若神人。

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灰土

最能反映门脉高压的体征是

A．腹水

B．脾大，脾功能亢进

C．食管静脉曲张

D．腹壁静脉曲张

E．男乳女化