服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距?

(四) 根据下列资料，回答第78—80题。 “初中生骑电动车上学”的现象越来越受到社会的关注，某校利用“十一”假期，随机抽查了本校若干名学生和部分家长对“初中生骑电动车上学”现象的看法，统计整理结果如下。

从这次接受调查的学生中，随机抽查一个学生恰好持“无所谓”态度的概率是（）。

A． 2/3

B．1/4

C． 1/5

D． 2/5

某高速公路跨线大桥(7×20m+65m十7×20m+5×20m)引桥上部结构为预应力钢筋混凝土箱梁,后张法施工，采用预制吊装施工工艺。预制场布设在桥位附近荒地，地势平坦，承包人根据工期要求设置10个预制台座。预制场整平压实后，浇筑台座混凝土，抹光整平检验合格后预制箱梁。
为防止箱梁预拱度出现偏差，承包人严格控制模板施工质量和立模高程；严格控制张拉时箱梁混凝土强度和存粱时间。箱梁预制过程中主要检验了箱梁混凝土强度和箱梁几何尺寸，以确保梁体质量，箱梁达到规定强度后移至存梁区，箱梁按两层水平存放，层与层之间支垫枕木。
为加快工程进度，该大桥承包人报监理工程师批准并以业主认可后将部分箱梁移运、安装工程分包给具有相应资质的分包人，并签订分包合同。
为保证箱梁的安装质量，主要检验了箱梁安装竖直度和箱梁顶面纵向高程。安装过程中发生了1片箱梁掉落地面的事故，幸未造成人员伤亡和设备损坏。该片箱梁经检查后作报废处理，直接经济损失约6万元人民币，承包人将事故报告监理工程师，经同意后继续施工。
[问题]

背景资料中只给出了箱梁安装主要检验内容中的两项，请补充另外两项。

社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而( )。

A．缓解矛盾

B．协调关系

C．筹措资源

D．对服务对象授权

气停留阻滞于局部的病理变化为

A．气虚

B．气滞

C．气逆

D．气闭

E．气脱