使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金，并在“（）”上登记，售票

×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。

A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费

B.只补收至前方停车站的票款

C.可以不补票

D.应按无票处理

关于消化性溃疡疼痛特点错误的是（）

A.慢性、周期性、节律性

B.十二指肠溃疡疼痛进食后能缓解

C.十二指肠溃疡常有午夜痛

D.十二指肠溃疡疼痛常在进食后1/2-1小时出现

E.胃溃疡疼痛位于剑突下正中或偏左

下图漫画中偷看他人信件，你是怎么看待该同学的行为？

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投诉处理中搜集足够的信息的含义是（）。

A．搞清楚客户到底要什么

B．立即了解网点服务方面的问题

C．判断产生问题的根本原因是什么

D．尽快判定问题解决方案的代价

E．问有效果、有价值的问题

性能测试有很多指标是因为不同的人员对软件性能的视角不同，关注点不同。单纯认为性能就是响应时间的是

A) 用户视角
B) 管理员视角
C) 测试人员视角
D) 开发人员视角