金融消费权益保护知识竞赛
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金融消费权益保护知识竞赛
刷题
商业银行应当根据中国人民银行的有关规定，制定哪些方面的内部管理制度和操作规程，并报中
理财业务销售人员和理财顾问应禁止哪些销售行为（）。 A.向消费者充分披露理财资金的投
有书写障碍的残障人士办理以下哪些业务时，可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名（
消费者有权要求银行就银行的哪些方面作出解释和说明（）。 A.卡章程 B.领用协议 C
投诉处理工作人员应当充分了解（），熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度
个人信用报告中出现以下哪些信息说明商业银行没有及时更新账户状态：（）。A、个人信用报
个人金融信息，是指银行业金融机构在开展业务时，或通过接入中国人民银行征信系统、支付系
银行业金融机构在使用个人金融信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下哪些行为
授信及负债信息概要包括：（）。A、未结清贷款信息汇总 B、未销户贷记卡信息汇总 C、未销
逾期及违约信息概要中各汇总信息中的“余额”包括（）。A、本金 B、利息 C、各种费用
根据个人信用报告信息，信用主体被认为没有担保的情况有：（）。A、信用主体没有对外担保
个人征信系统信息查询员主要由金融机构以下哪些人员担任：（）。A、负责个人贷款审核的人
以下哪些信息是信用报告中暂时没有的，并且不是由商业银行报送的：（）。A、资产处臵信息
商业银行异议处理工作机制和要求包括：（）等。A、适度下放异议处理权限 B、制定自行受理
个人信用信息服务平台提供的身份验证方式为：（）。A、问题验证 B、数字证书验证 C、密保
