导游职业能力知识题库
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刘导带领游客中午在一家餐馆用餐，过了l小时后，游客中陆续有人出现腹痛，腹泻，呕吐等症
主导型带团模式中导游员带团的圭要目标是为了完成旅游活动的既定计划
旅游者证件或物品的丢失属于一般事故
制造悬念法的奥妙在于“吊胃口”，吊得越久越好
比广告宣传更有效的宣传方式是旅游者的“口头宣传”
在往途中，车辆启动后，地陪要向旅游者详细介绍当日的游览安排，视情况介绍当日国内外重要
原始社会末期导游服务已经产生
乘机时，随身携带的行李限每人5kg
对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量
外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻
转递物品时，应请收件人受到物品后要写收条，并签字盖章
错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的
国家对公民自费出国旅游采取有计划、有组织、有控制发展的指导方针
旅游业保持、提高竞争力和信誉最有效的办法是充分发挥导游人员的主观能动性
山区最严重的自然灾害是地震
