中级速递业务员
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中级速递业务员
刷题
使用过程中，发现屏幕或扫描窗口沾有油污或灰尘，要用柔软的毛巾或纸巾沾酒精擦拭。
寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。
Rugby系统具有一般调查、特殊调查、全面调查三个层次的查询功能。
发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符，揽收员应当面告知交寄人，到营业网点更正后
电话预约后收件人要求代收的，投递员应婉言拒绝。
采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时
利用摩托车、电动车、自行车投递的，离开前锁好车辆及箱体，如有不能随身携带的邮件，在确
11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。
投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。
邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。
国际及台港澳特快专递邮件寄递中，信函与文件资料混封时，应按信函交寄。
上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费
协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后
对于存局邮件，回班后将留存总包邮件录入妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理。
特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒
