2009年全国消协共受理消费者投诉636799件,解决588344件,较上一年分别下

题型:单项选择题

问题:

2009年全国消协共受理消费者投诉636799件,解决588344件,较上一年分别下降0.3%和3.1%,为消费者挽回经济损失63557万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件,加倍赔偿金额1104万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元,接待来访和咨询470万人次。

消费者投诉案件分类统计


按投诉性质分类 按投诉类别分类
投诉性质 2009年投诉量 增幅 投诉类别 2008年投诉量 2009年投诉量
质量 375226 -1.8% 百货类 194013 185603
营销合同 55939 4.5% 服务类 161563 173785
价格 35442 -5.1% 家用电子电器类 163199 154557
安全 12841 2.3% 家用机械类 33698 32760
计量 10434 -19.7% 房屋及装修建材 38694 34645
广告 13076 23.6% 农用生产资料 16701 19180

下列说法与材料不相符的是( )。

A.除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外,其他性质的投诉同比均有不同程度的上升

B.消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升,对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降

C.2008年投诉量,服装类>家用电子电器类>家用机械类>房屋及装修建材

D.2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点

考点:大学生村官村官笔试村官行政职业能力测验
题型:单项选择题

男性患者,18岁,因发热一周后出现眼睑及双下肢水肿,尿少,尿常规检查,WBC(++)/HP。RBC+/HP,尿蛋白(+++),可见颗粒管型,该患者的蛋白尿类型是()

A.生理性蛋白质尿

B.体位性蛋白尿

C.假性蛋白尿

D.肾前性蛋白尿

E.病理性蛋白尿

题型:单项选择题

利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动称为()。

A、通信

B、电信

C、通讯

D、电讯

题型:单项选择题

依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是( )。
(1)上级既然下达了这项任务,虽然时间紧,我们也只能______为之。
(2)老先生深有感触地说:“叶落要归根,那______他乡的滋味实在不好受呀!”
(3)民族区域______是我国的基本民族政策,也是我国的一项重要政治制度。

A.勉力作客 自治
B.勉励 作客 自制
C.勉力 做客 自制
D.勉励 做客 自治

题型:单项选择题

氮气压缩机的停车首先进行操作步骤是()。

A、停压缩机

B、关闭进出口阀

C、打开泄压手阀泄压

D、氮气置换

题型:单项选择题

芍药汤与白头翁汤组成中均含有的药物是()

A.芍药

B.白头翁

C.黄连

D.大黄

E.黄柏

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