(由单选和多选组成)某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调
题型:多项选择题
问题:
(由单选和多选组成)
某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识: |
顾客满意的基本特性的是______。
A.主观性
B.相对性
C.广义性
D.时效性
E.阶段性
(由单选和多选组成)
某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识: |
顾客满意的基本特性的是______。
A.主观性
B.相对性
C.广义性
D.时效性
E.阶段性