下列导致谈判者陷入误区的主要原因中，惟有（）除外。 A.过早地对谈判下结论 B.只追

在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和（）。

A.向上级领导汇报

B.将客户投诉录入CRM系统

C.对每一客户投诉事件进行小结

D.与相关责任人沟通，确保今后类似事故不再发生

等效养护龄期可取按日平均温度逐日累计达到（）d时所对应的龄期。

A.500

B.400

C.600

D.300

皮肤吸收作用最差的部位是（）

A.掌跖

B.前臂

C.前额

D.阴囊

E.股内侧

《痿论》痿证的治疗原则，除下列哪一项外均是（）

A.独取阳明

B.补其荥

C.通其俞

D.补益五脏

E.因时制宜

当防火间距不足时，可采取的措施有（）。

A.改变房屋全部结构的耐火性能，提高建筑物的耐火等级

B.调整生产厂房的部分工艺流程和库房所储存物品的数量

C.将建筑物的普通外墙改为防火墙

D.拆除部分耐火等级低、占地面积小、适用性不强且与新建建筑相邻的原有陈旧建筑物

E.设置独立的防火墙