影响顾客满意的因素除了服务质量外,还可能包括() A.价格 B.环境因素 C.过个人

题型:多项选择题

问题:

影响顾客满意的因素除了服务质量外,还可能包括()

A.价格

B.环境因素

C.过个人因素

D.涉及到的产品质量

考点:销售管理客户服务管理客户服务管理题库
题型:多项选择题

一个长方体的长为4×103厘米,宽为2×102厘米,高为2.5×103厘米,则它的体积为立方厘米.(结果用科学记数法表示)[ ]

 A.2×109

B.20×108

C.20×1018

D.8.5×108

题型:多项选择题

蛔虫病的治疗方法主要是().

A.驱蛔杀虫

B.安蛔止痛

C.通腹驱蛔

D.散结止痛

E.暖腹安蛔

题型:多项选择题

阅读下面的文字,概括“史诗”的基本特征。(不超过30字)

  “史诗”在它几千年的发展过程中经历了诸多嬗变,发展到今天,已经突破原有的戒规,成为一个涵盖面极广的概念。保罗·麦钱特在《史诗论》一书中综合玛丽·卢卡锡和艾兹拉·庞德的观点认为:“超越现实主义诸方面”和“包含历史”代表着我们把经验描述成为“史诗”的两个极端。F·L·卢卡斯在钱伯斯主编的《百科全书》“史诗”条目中对史诗的基本风格做了有益的概括:“行动整一,情节紧凑,从中间开始的艺术,超自然力量,预言和地狱的运用,修饰性比喻……总之史诗具有一种崇高的特征,真实、自然、无与伦比,唯有北欧传说偶尔还可以与之一较高下。”

  史诗的基本特征是:___________________________________________

题型:多项选择题

下列哪项说法与卵巢癌无关()

A.盆腔、腹腔巨大多发囊实性肿块

B.腹水

C.腹腔不规则肿块,肠袢边缘不清

D.盆腔脂肪增多

E.肝周、盆壁、网膜有细小钙化

题型:多项选择题

下列哪些细胞有可能参与肿瘤逃避免疫攻击的机制?()

A.巨噬细胞

B.T细胞

C.NK细胞

D.核细胞

E.嗜酸性粒细胞

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