用户服务员进行首次电话回访的内容包括（）。①对产品的功能是否了解和掌握②使用方法是否

每逢新年，同学们之间免不了互送小礼物。前几年送贺卡，现在送的礼物的价格越来越高。家长无奈地表示：“这样过节，对家庭有压力。不过人家的孩子都这样，我也不能让自己的孩子抬不起头来。”这种消费观属于（　　）

A．求异心理引发的消费

B．攀比心理引发的消费

C．从众心理引发的消费

D．求实心理引发的消费

以下关于房产税的描述正确的有( )。

A．房产税的纳税人包括所有人、承典人、代管人或使用人三类

B．外商投资企业、外国企业和外国人经营的房产不适用房产税

C．房产税的纳税对象是房产，但独立与房屋之外的建筑物不属于房屋的，不征收房产税

D．房产税中所指的房产余值是房产原值减去折旧后的价值

E．以房产联营投资的，按照房产余值为计税依据计征房产税

下列选项中，关于混凝土灌注桩人工挖孔施工要点中支护壁模板，说法正确的有（）

A.成孔后应设置井圈，优先采用现浇混凝土井圈护壁

B.第一护壁以高出地坪150～200mm为宜

C.第一节护壁应比下面的护壁厚50～100mm，一般取150～250mm

D.护壁中心应与桩位中心相重合，偏差不大于20mm

E.护壁厚度取100～150mm

第1代电子计算机使用的电子元件是

A．晶体管

B．电子管

C．中、小规模集成电路

D．大规模和超大规模集成电路

根据《医疗机构管理条例实施细则》规定，医疗机构的门诊与住院病历保存年限分别是（）

A.10年；30年

B.10年；15年

C.15年；20年

D.15年；30年

E.10年；20年