客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（） A.真心诚意的表示感谢 B.吸取教

在PCM30/32系统中，由（）时隙来传送表示各话路状态的线路信令。

A.TS0

B.TS1

C.TS15

D.TS16

我们的祖先很早就掌握了炼铜的工艺，他们将孔雀石，主要成分Cu₂（OH）₂CO₃和木炭一起加热就可得到红色的金属铜．请你写出化学反应原理．提示：孔雀石受热易分解，得到氧化铜、二氧化碳和水，加热时，用木炭作还原剂就能把氧化铜中的铜还原出来．

属于清燥救肺汤组成药物的是

A．石膏、知母
B．石膏、人参
C．石膏、粳米
D．石膏、牛膝
E．石膏、寒水石

中国的“国饮”是

A．黄酒

B．白酒

C．汤

D．茶

下面肺脓肿的描述中，错误的是（）

A.肺脓肿分急性、慢性两种

B.血源性肺脓肿常多发，一般为单侧

C.急性肺脓肿形成的空洞，壁厚，不规则，空洞内常有液平面

D.急性肺脓肿炎症阶段X线片上呈片絮状阴影，浓密较均匀

E.慢性肺脓肿阴影浓密，空洞可长时间无变化