客户关系管理的基本技术有（）。A、以客户为中心的企业管理技术 B、智能化的客户数据

下列物质中不能导电的是

A．稀硫酸

B．钠

C．NaCl晶体

D．自来水

12岁男性，2周前，因急性根尖周炎，曾于我院开髓，并服用甲硝唑、螺旋霉素。1天前，口腔溃烂、疼痛。查体：舌背前份可见大面积不规则糜烂面，覆盖灰白色假膜，周缘充血；下唇红可见黑紫色血痂。临床诊断最有可能是（）。

A.血管神经性水肿

B.药物过敏性口炎

C.天疱疮

D.口腔念珠菌病

E.复发性阿弗他溃疡

10个月女孩，腹泻5天入院，每日大便10余次，黄色蛋花汤样，水分多，伴有呕吐、尿少、轻咳。体检：T38.2℃，前囟、眼窝凹陷，皮肤弹性差，四肢稍凉。血白细胞7.5×10⁹／L，血Na⁺125mmol／L，K⁺3.7mmol／L，BE-16mmol／L。

该患儿在失水、代谢性酸中毒纠正后突然抽搐，此时应做哪项检查（）。

A.血钙

B.血镁

C.脑电图

D.脑脊液

E.脑部MRI

F.眼底检查

关于细胞因子

A．细胞因子是由细胞产生的

B．单一细胞因子可具有多种生物学活性

C．细胞因子可以自分泌和旁分泌两种方式发挥作用

D．细胞因子的作用不是孤立存在的

E．以上均正确

《消防法》对公共场所工作人员在发生火灾时不履行义务的行为及处罚是如何规定的？