服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。A、礼貌 B、规范 C、恰当 D、审慎

简述学校咨询与辅导的主要工作。

一个采煤小队4.5小时采煤9.36t，照这样计算，这个采煤队要完成124.8t的采煤任务需要多少小时？

一般瀑布分为（）、帘瀑、叠瀑和飞瀑。

瑞文标准推理测验英文简称为（）

A.TAT

B.CPI

C.RIT

D.SPM

简述建设工程投标文件的组成。