湿温症见神识昏呆，发热身痛，四肢不暖，舌苔鲜红燥刺。其病机为（）。 A.邪入气分 B

客服代表于2008年8月1日接到客户来电：我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理？

为了测量某一弹簧的劲度系数，降该弹簧竖直悬挂起来，在自由端挂上不同质量的砝码。实验记录了砝码的质量m与弹簧长度l的相应数据，对应点已在图上标出。（g=9.8m/s²）

（1）作出m-l的关系图线；

（2）弹簧的劲度系数为________N/m。

心理危机干预首先应做的工作是（）

A.组成若干干预小组

B.迅速地普遍地开展心理咨询

C.评估目标人群的心理健康状况

D.把小学生先集中起来做心理辅导

E.对各级干部进行心理知识培训

诊断早期胃癌最可靠的方法是（）。

A.X线钡餐造影术

B.四环素荧光试验

C.纤维胃镜检查并活检

D.脱落细胞检查

E.B超检查

什么是弹性元件的残余变形？对压力的测量有何影响？