呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括()A、话务控制 B、媒介处理 C、检索

题型:多项选择题

问题:

呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括()

A、话务控制

B、媒介处理

C、检索

D、呼叫分配

E、语音应答

考点:销售管理客户服务管理客户服务管理题库
题型:多项选择题

Opening the door, Mrs.Summers found          family of        cats shut in the bathroom.

A.a; 不填

B.a; the

C.the; 不填

D.the; the

题型:多项选择题

党和国家制定路线方针政策的出发点和立足点是

A.生产力水平低,商品经济不发达的状况

B.人口数量多素质不高的现状

C.社会主义市场经济体制还不完善的状况

D.我国处于并将长期处于社会主义初级阶段

题型:多项选择题

字符函数String(2,"abcdef")返回的值是 ______。

A."aa"

B."AA"

C."ab"

D."AB"

题型:多项选择题

“在教学设计中必须了解学习者已有的认知结构,然后设计出相应的教学。”,这主要体现的是()学习理论对教学设计的影响。

A.行为主义

B.认知主义

C.建构主义

D.人本主义

题型:多项选择题

汽化一般来说会()。

A.吸热

B.放热

C.既不吸热又不放热

更多题库