客户的质量取决于三个方面,下面哪一项不正确()A、客户的素质 B、客户的结构 C、客户的

题型:单项选择题

问题:

客户的质量取决于三个方面,下面哪一项不正确()

A、客户的素质

B、客户的结构

C、客户的忠诚度

D、客户的数量

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:单项选择题
找出下面短语中的错别字,订正后填在下表中。(2分)
无限暇想 喜出望外 一览无余 邪魔鬼崇 眼花缭乱 鸦鹊无声
漫不经心 根深缔固 诲人不倦 不可思议 承前启后 陈词滥调
错别字
 
 
 
 
正确字
 
 
 
 
 
题型:单项选择题

泵送混凝土最小水泥用量为( )。

A.200kg/m3

B.300kg/m3

C.400kg/m3

D.500kg/m3

题型:单项选择题

“死了都不卖”是2007年股市火爆时流行的一首网络歌曲,一年后,上证指数由2007年10月16日的6124点到跌破2000点。这提醒我们

A.投资只是少数人的事情

B.投资要树立风险意识

C.资本市场的变化是无规律的

D.资本市场的生命力在于其复杂性

题型:单项选择题

阅读下面文言文。(11分)

小石潭记   柳宗元

从小丘西行百二十步,隔篁竹,闻水声,如鸣珮环,心乐之。伐竹取道,下见小潭,水尤清洌。全石以为底,近岸,卷石底以出,为坻,为屿,为嵁,为岩。青树翠蔓,蒙络摇缀,参差披拂。

  潭中鱼可百许头,皆若空游无所依。日光下澈,影布石上,佁然不动;俶尔远逝,往来翕忽。似与游者相乐。

  潭西南而望,斗折蛇行,明灭可见。其岸势犬牙差互,不可知其源。

  坐潭上,四面竹树环合,寂寥无人,凄神寒骨,悄怆幽邃。以其境过清,不可久居,乃记之而去。

同游者:吴武陵,龚古,余弟宗玄。隶而从者,崔氏二小生:曰恕己,曰奉壹。

小题1:解释下列句中加线的字词。(2分)

(1)为坻,为屿,为,为岩。             堪:                   

(2)其岸势犬牙差互。                    犬牙:                  

小题2:用现代汉语翻译下列句子。(4分)

⑴潭西南而望,斗折蛇行,明灭可见(2分)

                                                                              

⑵青树翠蔓,蒙络摇缀。(2分)

                                                                              

小题3:阅读全文,按要求回答问题。(5分)

(1)、本文第2段表现了潭水的什么特点?(请用文中原句回答)(2分)

                                                                              

(2)、作者通过写小石潭人迹罕至、凄清幽静的环境,意在表现作者怎样的思想感情?(3分)

                                                                       

题型:单项选择题

任何中国公民都可以和外国人结婚。

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