客户满意度测试对象包括()A、现实客户 B、使用者和购买者 C、中间商 D、内部客户

题型:多项选择题

问题:

客户满意度测试对象包括()

A、现实客户

B、使用者和购买者

C、中间商

D、内部客户

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:多项选择题

热水管道应有不小于( )的坡度,坡向放水装置。

A.0.001

B.0.002

C.0.0025

D.0.005

题型:多项选择题

完成句子

1. 你穿几码的鞋?

    _______ _______ shoes _______  you _______ ?

2. 早餐你想吃什么?

    _______ _______ you _______ _______ breakfast?

3. 你妹妹长得怎样?

    _______ _______ your sister _______ _______?

4. 她有点瘦,中等高度,金黄色的长发.

    She __________ medium height, but _______ _______ bit thin, and she _______  long

    and blonde hair.

5. 他想要哪种类型的面条?

    _______ kind of noodles _______ he like?

题型:多项选择题

客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。

A.客户合作管理再造

B.市场营销的再造

C.销售流程的再造

D.客户服务流程的再造

E.数据分析管理再造

题型:多项选择题

高压、超高压送电线路采用分裂导线的目的是:()。

A、增加导线截面;

B、减小线路阻抗;

C、减小电晕;

D、减少线路电能损耗。

题型:多项选择题

患者,男,64岁。诊断为“肺源性心脏病”,吸入氧浓度为33%,应调节氧流量为()

A.1L/min

B.2L/min

C.3L/min

D.4L/min

E.5L/min

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