“帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示有()A、明确企业重点客户 B、抓住重点客户C

题型:多项选择题

问题:

“帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示有()

A、明确企业重点客户

B、抓住重点客户

C、明确应采取的倾斜措施

D、提高生产效率

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:多项选择题

牛顿和达尔文是世界近代史上著名的科学家。下列关于他们的成就在人类文明进程中所起到的共同作用的表述,正确的是[ ]

A.解决了一些人类未知的问题

B.为启蒙思想奠定了科学基础

C.为宇宙空间技术的发展奠定了基础

D.为马克思主义的诞生提供了科学依据

题型:多项选择题

金属材料在生活、生产中应用十分广泛.

(1)图甲是金属的一个应用实例,利用了金属的_________.

(2)图乙是纯铜片与铜合金片两块金属片相互刻划后,在纯铜片上有明显的划痕.该实验探究的目的是_________.

(3)2007年12月,南宋古沉船“南海一号”成功打捞出水.图丙是古船上的一些文物图片.

Ⅰ.图丙中出土文物不属于合金的是_________

Ⅱ.考古人员还惊喜地在一个铜壶中发现了特殊的液体,闻起来有一股酒香味.

①小明从微粒性质的角度分析,能闻到酒香味,说明_________

②为证明这种液体是酒,有人提出下面三种方法,你认为较科学的是_________(填序号).A、喝一口品尝B、使用酒精测试仪测试C、将其点燃

Ⅲ.【请你分析】为什么出土的青铜器保存较好,而铁器却锈蚀严重?_________

(4)已知某合金粉末的成份除铝外,还含有铁、铜中的一种或两种.某化学兴趣小组在老师的指导下,对合金粉末中铁、铜的存在情况进行了探究.下面请你和他们一起探究:

【查阅资料】铝与氢氧化钠溶液反应方程式为2Al+2NaOH+2H2O==2NaAlO2+3H2↑(产物NaAlO2溶于水);Fe、Cu不与氢氧化钠溶液反应.

【猜想】猜想1:该合金粉末中除铝外,还含有铁.猜想2:该合金粉末中除铝外,还含有_________.(填名称)猜想3:该合金粉末中除铝外,还含有铁和铜.

【实验探究】下列实验仅供选择的试剂:10%盐酸、30%NaOH溶液.

【探究结论】猜想3成立.

【拓展探究】某学生还想进一步验证铝、铁、铜三种金属的活动性顺序,他设计了以下四种实验方案,其中能够达到实验目的有_________

A.将Al、Cu分别加入到FeSO4溶液中;

B.将Al、Fe分别加入到CuSO4溶液中

C.将Al分别加入到FeSO4、CuSO4溶液中;

D.将Fe分别加入到Al2(SO43、CuSO4溶液.

题型:多项选择题

女性,32岁。因劳力性心慌、气急3年,体检确诊为风湿性心脏瓣膜病,超声心动图显示二尖瓣瓣膜轻度增厚,开放呈鱼嘴状,瓣口面积0.8cm2,腱索稍增粗,其他瓣膜正常。

最常出现的心律失常为()

A.室性心动过速

B.窦性静止

C.室上性心动过速

D.心房颤动

E.房室传导阻滞

题型:多项选择题

纯碱能通过离子交换和沉淀作用使钙粘土变成钠粘土。

题型:多项选择题

为了给作业人员创造一个良好的劳动环境,防暑降温的主要技术措施有()。

A.合理设计工艺流程

B.隔热

C.自然通风降温

D.机械通风降温

E.制冷降温

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