提高客户服务人员素质的具体措施包括（）A、专业知识培训 B、仪表礼仪培训 C、职业道德培

“只有信心才能产生能力和力量，只有能力和力量才能战胜困难。……信心比黄金和货币还要贵重。”温 * * * * 的这些论述启示我们 [ ]

A．自信是成功的基石

B．自信是伟人特有的心理品质

C．只要有自信就一定会成功

腺瘤样增生

A．40岁，单侧囊性包块，直径4cm
B．28岁，双侧囊实性包块，直径8cm，活动
C．50岁，子宫后陷凹有不平、实性结节，有腹水
D．35岁，痛经，后陷凹有结节
E．30岁，原发不孕，低热，腹水，盗汗，消瘦

种植牙修复时，缺失牙近远中距离一般不小于（）

A.4mm

B.5mm

C.6mm

D.8mm

跳球时，计时员应在（）开动比赛计时钟。

A.双方队员已落位时

B.裁判员抛球离手时

C.球在最高点被跳球队员合法拍击时

（），体现了整体教育思想的原则在教育目标与内容关系上的基本要求。

A、实现途径和方法上的独立作用

B、保留教育目标和内容纵向的系统性

C、教育目标是教师一人制定，所以无需过多的考虑婴儿的能力

D、教育目标和教学内容互相渗透并有机结合