提高服务质量的策略包括标准跟进策略和()A、经营策略 B、计划技术策略 C、营销策略 D、

题型:单项选择题

问题:

提高服务质量的策略包括标准跟进策略和()

A、经营策略

B、计划技术策略

C、营销策略

D、蓝图技巧策略

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:单项选择题

过坝升降设备现地(机旁)操作程序要求,船只在承船厢就位后,操作人员按照船厢()工作人员或指挥人员的信号指示进行正确操作。

A、工作人员或指挥人员

B、工作人员

C、指挥人员

D、单位技术负责人

题型:单项选择题

用一张硬卡片先后快拨和慢拨木梳的齿,听到卡片声音发生变化.这个实验用来探究______.

用硬纸片把一个喇叭糊起来,做成一个“舞台”.台上小人在音乐声中翩翩起舞,这个现象说明______.

题型:单项选择题

阅读下面一首金诗,然后回答问题。

中秋觅酒

宇文虚中

今夜家家月,临筵照绮楼。

哪知孤馆客,独抱故乡愁。

感觉时难遇,讴吟意未休。

应分千斛酒,来洗百年忧。

(1)此诗标题为“中秋觅酒”,请结合全诗内容,说说诗人为何而觅酒。

答:________________________________________________

(2)请分别分析首联和尾联对表达作者思想感情的作用。

答:________________________________________________

题型:单项选择题

“上海小楼,南湖游船,开天辟地,谱写新篇”描述的历史事件是

A.中国同盟会的成立

B.中华民国的建立

C.南京国民政府的建立

D.中 * * 党的成立

题型:单项选择题

水轮发电机制动用风闸共有4个,其活塞直径为d=12cm,低压气压p=50N/cm2,风闸闸板与制动环摩擦系数f=0.4,风闸对称分布,风闸中心到机架中心距离为46cm,试求刹车时作用在转子上的制动力偶矩。

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