建立宾客档案的必要性是什么？

当k______时，方程x²+2x+k-1=0没有实数根．

腹部手术患者的 * * 准备，正确的描述是（）。

A.术前1天，冲洗3次

B.术前2天，每天3次

C.术前3天，每天1次

D.术前5天，每天1次

E.术前5天，每天2次

整个计算机系统的控制中心是（）。

A、控制器

B、中央处理器

C、运算器

D、存储器

比较某年6个工厂肝炎患病率高低宜用

A．直条图
B．直方图
C．圆图
D．半对数线图
E．线图

银行业从业人员处理客户投诉时，( )。

A．不应当例会客户错误的投诉和建议
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户