话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。A、播放歌曲 B、播放轻音乐 C、保持静音

— My mother is ill. I can't go with you.

— __________

[      ]

A. Thank you.

B. It doesn't matter.

C. I'm glad to hear that.

D. I am sorry to hear that.

工件编程零点的确定是将坐标零点从工件零点偏置到机床零点上。（基础知识）

有一台XMT型四位显示的数字温度指示仪表，规格为K型，测温范围（0～1000）℃，示值允许误差为±（0.5％FS+0.1字），用输入基准法进行检定。补偿导线修正值e=0.798mV。检定数据为：800℃时，上下行程的显示值为td=795℃，td′=796℃.检定时环境温度为22.5℃。请计算示值误差，并判断是否合格？在判断是否合格时，还应注意什么？

有些顾客在购买前，通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象，这是该公司满意指数模型中的( )变量。

A．品牌形象
B．感知质量
C．预期质量
D．感知价值

在（）等国家中，人们习惯使用嗅觉、触觉以及其他感觉形态进行人际交往。

A.法国

B.阿拉伯

C.南欧

D.拉丁美洲