下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些()A.必须向客户详细简介需要更换的配

题型:多项选择题

问题:

下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些()

A.必须向客户详细简介需要更换的配件

B.与备件确认维修所需备件的库存情况

C.无需向客户展示环节结果请客户确认

D.请客户自行到休息区等候维修完毕

考点:服务顾问考试4S服务顾问4S服务顾问题库
题型:多项选择题

某实心金属工件的质量与体积的关系如图1所示,该工件的密度是______kg/m3.用弹簧测力计测量该工件如图2所示,该工件重是______N.将该工件沉没入装有一定量水的如图3所示的量筒中,液面将升至量筒的______ml刻度处(g取10N/kg).

题型:多项选择题

在夏天,能够降低室内平均温度的做法是(  )

A.打开电风扇

B.关闭房间的门窗

C.向地面洒水

D.打开正在工作的电冰箱门

题型:多项选择题

室内地面是建筑物底层地面和楼层地面的总称,其地面一般应具备的性能有()等。

A.安全性

B.整体性

C.舒适性

D.装饰性

E.坚固性和耐久性

题型:多项选择题

动能和重力势能、弹性势能统称_______________。

题型:多项选择题

下面的文言文,完成1~4题。

滕元发,字达道,东阳人。性豪隽慷慨,不拘小节。九岁能赋诗,范仲淹见而奇之。举进士,廷试第三,授大理评事、通判湖州。孙沔守杭,见而异之,曰:“奇才也,后当为贤将。”授以治剧守边之略。

召试,为集贤校理、同修起居注。进知制诰、知谏院,……拜御史中丞。

京师郡国地震,元发上疏指陈致灾之由,大臣不悦,出知秦州。神宗曰:“秦州,非联意也。”留不遣。馆伴契丹使杨兴公,开怀与之语,兴公感动,将去,泣之而别。河北地大震,命元发为安抚使。时城舍多圮,吏民惧压,皆幄寝茇(在草间住宿)舍,元发独处屋下,曰:“屋摧民死,吾当以身同之。”瘗死食饥,除田租,修堤障,察贪残,督资贼,北道遂安。除翰林学士、知开封府。民王颖有金为邻妇所隐,阅数尹不获直。颖愤而致伛,扶杖诉于庭。元发一问得实,反其金,颖投杖仰谢,失伛所在。

历青州、应天府、齐、邓三州。会妇党李逢为逆,或因以挤之,黜为池州,未行,改安州。流落且十岁,犹以前过贬居筠州。或以为复有后命,元发谈笑自若,曰:“天知吾直,上知吾忠,吾何忧哉。”遂上章自讼有曰:“乐羊无功,谤书满箧;即墨何罪,毁言日闻。”神宗览之恻然,即以为湖州。

元发治边凛然,威行西北,号称名帅。河东十二将,其八以备西边,分半番休。元发至之八月,边遽来告,请八将皆防秋。元发曰:“夏若并兵犯我,虽八将不敌;若其不来,四将足矣”。卒遣更休。防秋将惧,扣阁争之。元发指其颈曰:“吾已舍此矣,头可斩,兵不可出。”……九上章争之。

以老力求淮南,乃为龙图阁学士,复知扬州,未至而卒,年七十一,赠左银青光禄大夫,谥曰章敏。

(选自《宋史•列传第九十一》)

1.对下列句子中加点的词的解释,不正确的一项是(3分)

A.察贪残,督盗贼             督,责罚

B.颖愤而致伛,扶杖诉于庭     致,引来,招致

C.遂上章自讼                 讼,诉讼,打官司

D.夏若并兵犯我,虽八将不敌   敌,抵挡,抵抗

2.下列句子中,全都表现滕元发性格豪隽慷慨的一项是(3分)

①馆伴契丹使杨兴公,开怀与之语     ②元发一问得实,反其金

③屋摧民死,吾当以身同之           ④元发治边凛然,威行西北

⑤天知吾直,上知吾忠,吾何忧哉     ⑥吾已舍此矣,头可斩,兵不可出

A.②③④       B.①③⑤       C.①⑤⑥       D.②④⑥

3.下列对原文有关内容的分析和概括,不正确的一组是(3分)

A.范仲淹和孙沔看到滕元发都认为他是个有奇特才能的人,以后定将成为德才兼备的将领,在腾元发的“治边”实践中也证明了这一点。

B.腾元发奉命担任地震灾区的安抚使,而对大量房屋坍塌,官员大都住在帐幕和草野中,人心浮动的情况,采取一系列措施成功安抚百姓。

C.滕元发在给皇上的奏章中,以乐羊与即墨遭受毁谤为例,说明自己遭人中伤与排挤,引动皇上的悲伤同情之心,于是让他到湖州任职。

D.滕元发对形势能作出准确的判断,有时甚至不惜拼着性命来坚持自己的正确主张,凛然不可侵犯,因此,威行西北,被称为著名将帅。

4.把文言文阅读材料中画横线的句子翻译成现代汉语。(9分)

(1)民王颖有金为邻妇所隐,阅数尹不获直。

译文:                                

                                    

(2)会妇党李逢为逆,或因以挤之,黜为池州。

译文:                                

                                    

(3)流落且十岁,犹以前过贬居筠州。

译文:                                

                                  

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