营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门 发布时间:2019-11-12 06:56 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。A、谨慎从事B、以理服人C、得理让人D、不强词夺理