回访流程中用到的辅助工具包括()A.回访话术 B.客户关怀卡 C.跟踪回访记录表 D

题型:多项选择题

问题:

回访流程中用到的辅助工具包括()

A.回访话术

B.客户关怀卡

C.跟踪回访记录表

D.投诉处理表

考点:服务顾问考试4S服务顾问4S服务顾问题库
题型:多项选择题

下列现象:

A.漫天的大雾和晶莹的露珠;  

B.冰冻的衣服会变干;      

C.秋天的霜;

D.新鲜的蔬菜会慢慢干瘪;    

E.春天冰封的河流解冻了; 

F.出炉的钢水变成钢锭.

其中属于汽化现象的有 _________ ;属于液化现象的有 _________ ;属于熔化现象的有 _________ ;属于升华现象的有 _________ ;属于凝固现象的有 _________ ;属于凝华现象的有 _________

题型:多项选择题

缺牙模型第二类导线的基本特点是()

A.基牙颊、舌面的主要倒凹区靠近缺隙

B.基牙颊、舌面的主要倒凹区远离缺隙

C.基牙颊、舌面的主要倒凹区在基牙的近中

D.基牙颊、舌面的主要倒凹区在基牙的远中

E.基牙牙冠导线靠近面,倒凹区分布广泛

题型:多项选择题

某市进行工程监理检查,发现以下情况:甲监理单位是所监理工程的建设单位的下属公司;乙监理单位是所监理工程的施工单位的债务人;丙监理单位是所监理工程的构配件供应单位是同一集团公司;丁监理单位的董事长也是其所监理工程的材料供应单位的股东。根据《建设工程质量管理条例》,不会受到行政处罚的监理单位是()。

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

题型:多项选择题

在理财顾问服务中,商业银行涉及客户财务资源的具体操作,为客户做最终决策。()

题型:多项选择题

Inventor旋转零件视图快捷键是()。

A.F4

B.Shift

C.Alt+Shift

D.Shift+鼠标滚轮

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