以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准?()A、20秒内人工接通率≥85% B、2

题型:单项选择题

问题:

以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准?()

A、20秒内人工接通率≥85%

B、20秒内人工接通率≥75%

C、对新入网客户一周内进行回访

D、客服代表业务技能三级以上

考点:中国电信知识竞赛客户服务中心的客户关系管理客户服务中心的客户关系管理题库
题型:单项选择题

上市公司应当保证独立董事享有比其他董事更高的知情权。( )

题型:单项选择题
不改变大小,把下面的数改写成以元为单位的小数。
2角=(   )4分=(   )
7角3分=(   )4元零8分=(   )
5角6分=(   )9元5角=(   )
7元8角=(   )9元9角=(   )
9角8分=(   )5元9角8分=(   )
7元零5分=(   )6元零9分=(   )
9元4角=(   )4元7角=(   )
题型:单项选择题

文学的主体性

题型:单项选择题

脓胸若未及时引流,常可出现()

A.脓液穿破到对侧胸膜腔

B.脓液穿破心脏和大血管

C.脓液穿破食管

D.脓液穿破胸壁形成外穿性脓胸

E.脓液穿破膈肌

题型:单项选择题

简述海陆风与季风的区别。

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