客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则?()A、人性化 B、简洁化 C、成本 发布时间:2019-10-23 18:26 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则?()A、人性化 B、简洁化 C、成本化 D、差异化 E、统一化