核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。

小组共识法主要用于新产品研发，了解客户对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。

脊髓完全性损伤

调制跟踪特性（解调器）

在1996年足总杯决赛中，谁为曼联队攻入制胜球（）

A、欧文

B、特里

C、鲁尼

D、吉格斯

因兴建三峡工程，万县市需要移民近80万人，需要搬迁一座中等城市和5座县城及955个工矿企业，各项实物主要淹没指标占整个库区2/3左右，有相当一部分地区需要重建家园。面对大局，库区人民毫无怨言，甘愿为全国人民的利益作出必要的牺牲。
(1)试用坚持集体主义价值取向的有关知识，分析这一现象。
(2)为什么说集体主义是新时期我国人民的正确价值取向