根据流程价值链的特性,我们把客服中心的流程分为面向用户的()、面向内部的管理流程和面

题型:填空题

问题:

根据流程价值链的特性,我们把客服中心的流程分为面向用户的()、面向内部的管理流程和面向外部的()三大类。

考点:中国电信知识竞赛客户服务中心流程管理客户服务中心流程管理题库
题型:填空题

单词拼写 (10分)

小题1:I felt b_____ when I watched the boring show.

小题2:---Hi ,Lucy. Did you enjoy y______ last weekend?

---Yes. I had much fun playing with my friends.

小题3:It’s a good habit to write a travel d______ after you go somewhere interesting.

小题4:I w______ how I can improve my English. Could you please give me some advice(建议)?

小题5:Please give me a big bowl of noodles. I am really h______.

小题6:He was so tired that he could h______ walk .

小题7:----You didn’t answer my QQ last night.

----Sorry. I wasn’t o______. My computer doesn’t work these days.

小题8:Jane is afraid to see the d______ for teeth cleaning.

小题9:Everything s_____ interesting for me when I first came to New York .

小题10:What would you like to drink, milk or c______?

题型:填空题

理脾益营汤功效与作用

题型:填空题

多品种生产条件下,生产能力的核算比较复杂,可采用()。

A.代表产品法

B.品种搭配法

C.假定产品法

D.分类产品法

题型:填空题

触角由3节组成,即()、转节鞭节。

题型:填空题

十八届中央纪委七次全会强调要严肃(),强化(),推进标本兼治,全面加强纪律建设,持之以恒抓好()。

A.党内政治生活,党内监督,作风建设

B.党内政治生活,巡视监督,党的建设

C.党内组织生活,党内监督,党的建设

D.党内组织生活,巡视监督,作风建设

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