客服中心的流程可以分为哪几种?()A、面向用户的业务流程 B、面向内部的管理流程 C

题型:多项选择题

问题:

客服中心的流程可以分为哪几种?()

A、面向用户的业务流程

B、面向内部的管理流程

C、面向外部的协调流程

D、运营管理流程

E、人员管理流程

考点:中国电信知识竞赛客户服务中心流程管理客户服务中心流程管理题库
题型:多项选择题

石油中大部分的氮集中在()馏分。

A、汽油

B、煤油

C、柴油

D、渣油

题型:多项选择题

脑挫裂伤最突出的临床表现是()

A.头痛

B.意识障碍

C.恶心

D.呕吐

E.颈项强直

题型:多项选择题

在H2O2、CO2、O2三种物质中,下列叙述正确的是 

A.都含氧气

B.都含氧元素

C.都含氧分子

D.都含2个氧原子

题型:多项选择题

汇兑日终,普柜办理正轧账,上缴尾箱,将()和柜员轧账单交综合柜员。

A.收汇凭证

B.兑付凭证

C.收汇,兑付凭证

D.凭证件

题型:多项选择题

水中漫步属非承重运动。

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