IVR流程要提供()功能,以方便客户迅速进入相应服务项目。

题型:填空题

问题:

IVR流程要提供()功能,以方便客户迅速进入相应服务项目。

考点:中国电信知识竞赛客户服务中心流程管理客户服务中心流程管理题库
题型:填空题

调查某地1998年40~60岁正常男子血清总胆固醇含量。根据以往调查资料,估计血清总胆固醇均值为5.61mmol/L,标准差为0.95mmol/L,容许误差不超过 0.176mmol/L,当α=0.05时,uα=1.96

上述计算过程中必须直接用到的数据是

A.5.61、0.95、0.176

B.5.61、0.95、0.05

C.0.95、0.176、1.96

D.0.95、0.176、0.05

E.5.6L、0.95、1.96

题型:填空题

物流服务可以创造商品的形质效用。

题型:填空题

In project management, a ( )is a list of a project’s milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish date. Those items are often estimated in terms of resource allocation, budget and duration, linked by dependencies and scheduled events.

 

A. schedule

B. WBS

C. SOW

D. charter

题型:填空题

不属于斑纹类疾病的是()

A.口腔白斑

B.口腔红斑

C.扁平苔藓

D.多形性红斑

E.口腔黏膜下纤维化

题型:填空题

昏迷的症状是什么?

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