中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“如需帮助”功能的操作提示为()。

题型:填空题

问题:

中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“如需帮助”功能的操作提示为()。

考点:中国电信知识竞赛客户服务中心流程管理客户服务中心流程管理题库
题型:填空题

走中国特色统筹解决人口问题的道路,必须坚持计划生育基本国策,促进人口()。

A、长期均衡发展

B、协调发展

C、惯性增长

D、稳定增长

题型:填空题

我国某出口外向型企业生产某种商品的成本为人民币30元/件,在国际市场上,1美元=7元人民币,按6美元/件的价格出售商品;一年后,美元兑换人民币的汇率下跌l0%,其他条件不变,为保持相同的价格和利润水平,该企业要将成本控制在:  

A.37.8元/件

B.25.8元/件

C.34.2元/件

D.20元/件

题型:填空题

海藻面膜可治疗面部痤疮、毛囊炎等由细菌感染引起的面部疾病,主要是由于海藻中()的含量约为0.2~0.5%,它具有抑菌消毒的作用。

题型:填空题

委托加工的应税消费品,按照受托方同类消费品的销售价格计算纳税,没有同类消费品销售价格的,按组成计税价格纳税。其组成计税价格的计算公式是( )。

A.(成本+利润)/(1-消费税税率)

B.(成本+利润)/(1+消费税税率)

C.(成本+加工费)/(1-消费税税率)

D.(成本+加工费)/(1+消费税税率)

题型:填空题

有关上消化道出血,下述哪一项不正确

A.呕血一般指出血部位在Treitz韧带以上
B.出血时可作急诊内镜检查
C.出血量超过50ml时就可形成柏油便
D.出血后血清BUN可升高
E.呕血量大,是食管曲张静脉破裂出血

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