下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是?()A、尽可能快的完成客人所提出的问题

题型:多项选择题

问题:

下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是?()

A、尽可能快的完成客人所提出的问题

B、全面关注我们的客人

C、保持我们对客服务的专注,愉悦和专业

D、无条件的完成客人的要求

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:多项选择题

根据国家赔偿法的规定,下列哪些属于国家不予赔偿的情形

A.某地政府为挽救当地一濒临倒闭的国有企业,强令另一企业与该国企订立定购合同,该企业不服,政府将其银行账户冻结,造成营业损失

B.税务局工作人员钱某与个体户赵某素有嫌隙,以赵某偷税为名借税务局名义没收其价值5000元财物

C.工商局张某骑自行车上班途中与人相撞,发生争执后将人打伤

D.狱警梁某的朋友被犯人陆某打伤,梁某指使同监犯人将陆某打伤

题型:多项选择题

下列关于浓硫酸和浓硝酸的叙述,属于二者共同具有的性质是

A.具有吸水性,可做干燥剂

B.可用作氧化剂

C.其钡盐难溶于水

D.能与浓盐酸按一定比例混合,所得的混合酸可溶解铂和金

题型:多项选择题

新生代地壳构造发展。

题型:多项选择题

有盗窃行为的组织者、作案手段恶劣或屡教不改者(盗窃三次以上),给予()

A.严重警告处分

B.记过处分

C.留校察看处分

D.开除学籍

题型:多项选择题

本居宣长写作评论《源氏物语》的书名是?()

A、《物哀论》

B、《紫文要领》

C、《源氏物语考》

D、《源学批判》

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