如果不能及时服务修复,会出现哪些问题()A、意味着可能损失一个忠实客人的代价 B、一

题型:多项选择题

问题:

如果不能及时服务修复,会出现哪些问题()

A、意味着可能损失一个忠实客人的代价

B、一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人

C、如果问题迅速、妥善解决,有95%的客人愿意再次光顾酒店

D、一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:多项选择题

诊断高血压心脏病必须具备的先决条件()

A.心绞痛

B.心律不齐

C.左心室肥厚

D.右心室扩大

E.心力衰竭

题型:多项选择题

某阻值为4 Ω的定值电阻,通过的电流为0.5A ,则1min 内产生的热量是[ ]

A.2J    

B.30J  

C.60J      

D.120J

题型:多项选择题

脓胸病程在6周以内

A.急性脓胸
B.慢性脓胸
C.结核性脓胸
D.包裹性脓胸
E.腐败性脓胸

题型:多项选择题

含氮有机化合物通过生物的新陈代谢转变为含氮无机化台物并释放出来的过程称为:()

A.硝化作用

B.反硝化作用

C.氨化作用

D.固氮作用

题型:多项选择题

安装自动化监测系统的硬件和软件,应()。

A、能代替手工作业;

B、能兼容各类传感器;

C、能检测全部钢弦式仪器;

D、能检测全部电阻式仪器。

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