题型:填空题 导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化( )意识的表现。A.规范化服务B.心理服务C.个性化服务D.超前服务 查看答案