航行中，因紧急情况需（）时，轮机部应事先通知驾驶台。 A.调换发电机组 B.暂时停电

图是电解水的装置．通电后两电极上都有气体放出．若用燃着的木条检验，发现试管A中的气体能燃烧，试管B中的气体使木条燃烧更旺．根据电解水的实验，下列结论错误的是（　　）

A．水由氢、氧元素组成

B．水电解生成氢气和氧气的体积比是2：1

C．水电解时正极得氢气，负极得氧气

D．水分子中H、O原子个数比为2：1

组织对采购过程的质量控制，主要采取的措施有( )。

A．确定采购文件

B．评定选择合格的供方

C．规定进货质量的验证方法

D．监控供货方的质量管理活动

E．对采购产品进行全数检验

在承揽合同中，承揽人的下列行为中，不符合合同法律制度规定的是( )。

A．承揽人发现定作人提供的图纸不合理，立即停止工作并通知定作人，因等待答复，未能如期完成工作
B．承揽人发现定作人提供的材料不合格，遂自行更换为自己确认合格的材料
C．承揽人未征得定作人同意，将其承揽的辅助工作交由第三人完成
D．当事人无另外约定时，因定作人未按期支付报酬，承揽人拒绝交付工作成果

一个通常用于信用批准过程的信息系统称为( )。

A．管理信息系统
B．事务处理系统
C．专家系统
D．经理信息系统

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销